داشبورد هوشمند(BI)، دستیار جدید نمایندگان بیمه سرمد

فرهنگ اقتصاد _ به نقل از روابط عمومی بیمه سرمد، مسعود رحیمیان، مدیر توسعه کسب‌وکار شرکت، از بهره‌برداری داشبورد اختصاصی نمایندگان بیمه سرمد بر پایه هوش تجاری (Business Intelligence) خبر داد.

رحیمیان با تاکید بر این اصل مهم که، دسترسی سریع و دقیق به داده‌ها، قلب تپنده مدیریت هوشمند است گفت: ما در بیمه سرمد با هدف ارتقای سطح کیفی تصمیم‌گیری در شبکه فروش و تسهیل فرآیندهای مدیریتی، فرآیند سنتی گزارش‌گیری را به کلی متحول کرده‌ایم. داشبورد اختصاصی جدید، ابزاری فراتر از یک نمایشگر ساده است؛ این داشبورد بر پایه فناوری هوش تجاری (BI) طراحی شده تا اطلاعات خام را به دانش قابل‌استفاده تبدیل کند.

وی در تشریح قابلیت‌های این ابزار گفت: یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های این داشبورد، ماهیت تعاملی آن است، برخلاف گزارش‌های قدیمی که ایستا بودند. این یعنی نماینده می‌تواند با دقت بسیار بالا، جزئیات عملکرد خود را در سطوح مختلف بررسی کند.

مدیر توسعه کسب‌وکار بیمه سرمد با اشاره به اهداف اصلی این پروژه افزود: هدف اصلی ما، فراهم کردن امکان پایش مستمر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و تسهیل در تحلیل داده‌ها برای نمایندگان و مدیران شعب بود. با این ابزار، نمایندگان اکنون به صورت مستقیم و برخط به اطلاعات عملکردی خود دسترسی دارند. این یعنی حذف کامل پیگیری‌های دستی و وابستگی به شعب برای دریافت گزارش.

وی در پایان خاطرنشان کرد: این داشبورد با هدف ایجاد شفافیت حداکثری طراحی شده است. نمایندگان می‌توانند بدون واسطه، وضعیت تمدیدها و فرصت‌های فروش خود را مشاهده کرده و بر مبنای داده‌های دقیق، برای فعالیت‌های روزانه خود برنامه‌ریزی کنند. در واقع، ما با این ابزار، امکان “خودارزیابی مستقل” را برای نمایندگان فراهم کرده‌ایم تا بتوانند با دیدی روشن، مدیریت موثرتری بر فعالیت‌های خود داشته باشند و به سمت ارتقای سطح کیفی خدمات حرکت کنند.